網(wǎng)店客服

崗位職責：
1、在淘寶網(wǎng)店，接待客戶，回復客戶咨詢，引導客戶下單購買
2、熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產(chǎn)品的特征與優(yōu)點；
3、準確、簡潔、高效、友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心周到服務在客戶群中建立起專業(yè)、熱情、值得信賴的店鋪形象；
4、上級領導安排的其他相關工作
5、做六休一，有夜班，白班夜班一周一換，白班8:00-16:30，夜班15:30-24:00

任職資格：
1、有強烈進取心，學習能力強，表達能力強，善于隨機應變，工作積極主動；
2、有無經(jīng)驗均可，無經(jīng)驗帶薪培訓，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、熱愛銷售或服務性的工作，思維反應敏捷、靈活應變、情商高，對待工作嚴謹仔細、服從管理，有主動服務意識；
4、具有高度的責任心、愛崗敬業(yè)、良好的職業(yè)素養(yǎng)，強烈的自我驅(qū)動力和團隊合作精神。
5、身體健康、人品端正、無不良嗜好、不良經(jīng)歷；
6、斤斤計較、怨天尤人、負能量的請勿擾。